Что делать, если счет оплатили несколько раз?
Решение проблемы с многократной оплатой счета.
Last updated
Решение проблемы с многократной оплатой счета.
Last updated
Если ваш клиент по ошибке оплатил счет несколько раз, запросите у клиента следующую информацию:
INV-номер счета — его можно найти в самом счете и в письме о платеже на электронной почте.
txID всех транзакций — отображается в кошельке или на бирже, с которой был произведен перевод.
После получения этих данных обратитесь в нашу техническую поддержку. Мы зачислим всю поступившую сумму в счет.
Мы регулярно работаем над улучшением базы знаний сервиса. Пожалуйста, оцените качество и полезность материалов .