Что делать, если счет оплатили несколько раз?

Решение проблемы с многократной оплатой счета.

Если ваш клиент по ошибке оплатил счет несколько раз, запросите у клиента следующую информацию:

  • INV-номер счета — его можно найти в самом счете и в письме о платеже на электронной почте.

  • txID всех транзакций — отображается в кошельке или на бирже, с которой был произведен перевод.

После получения этих данных обратитесь в нашу техническую поддержку. Мы зачислим всю поступившую сумму в счет.

Last updated