Прием платежей
Создание счетов, управление статусами и решение возможных проблем.
В разделе «Прием платежей» вы найдете полное руководство по созданию счетов, управлению платежами и работе с различными платежными сценариями в системе CryptoCloud.
Способы создания счетов
CryptoCloud предлагает несколько способов создания счетов: автоматическая генерация через API, ручное создание в личном кабинете, отправка на Email и др.
Автоматическое создание счета
Для полной автоматизации процессов выставления счетов вы можете использовать API-интеграцию. Это позволит автоматически генерировать счета, отправлять их клиентам и получать уведомления о статусе оплаты.
Создание ссылки на оплату вручную
Вручную создавайте счета в личном кабинете и отправляйте их клиентам в виде платежных ссылок. Этот способ не требует интеграции и позволяет гибко управлять платежами.
Отправка счета на email
Отправляйте счета клиентам напрямую на их Email вручную или с помощью API. Это удобный способ организации подписок и автоматизации процесса оплаты.
Ссылки для приема пожертвований
Создайте постоянную ссылку для приема пожертвований, где клиент сможет указать любую сумму. Ссылку можно разместить на сайте, встроить в кнопку или отправить через мессенджер.
Статические кошельки
Статические кошельки позволяют принимать платежи на один и тот же адрес без создания новых счетов. Средства автоматически зачисляются на баланс, а комиссии вычитаются автоматически.
Статусы счетов
Отслеживайте статус каждого счета в личном кабинете. Счета могут находиться в статусах: создан, оплачен, частично оплачен, переплата или отменен.
Время обработки транзакций
Скорость обработки транзакции зависит от выбранной криптовалюты и загруженности сети. Узнайте больше о времени подтверждения транзакций в различных сетях.
Что делать, если счет оплачен частично?
Если клиент оплатил счет не полностью, он может внести доплату. Вы также можете вручную подтвердить частично оплаченный счет через личный кабинет.
Что делать, если счет не подтвердился?
Если транзакция не зачислена на ваш баланс, запросите у клиента данные счета и транзакции и свяжитесь с технической поддержкой для решения проблемы.
Что делать, если счет оплатили несколько раз?
Если клиент ошибочно оплатил счет несколько раз, соберите информацию о транзакциях и обратитесь в техническую поддержку.
Что делать, если счет переплатили?
При переплате по счету средства автоматически зачисляются на ваш баланс. Если возникнут вопросы, свяжитесь с технической поддержкой для уточнения информации.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете обратиться в наш чат поддержки на сайте и в личном кабинете, а также связаться с нами в Telegram. Контакты поддержки указаны на нашем сайте.
Last updated