Прием платежей

Создание счетов, управление статусами и решение возможных проблем.

В разделе «Прием платежей» вы найдете полное руководство по созданию счетов, управлению платежами и работе с различными платежными сценариями в системе CryptoCloud.


Способы создания счетовchevron-right

CryptoCloud предлагает несколько способов создания счетов: автоматическая генерация через API, ручное создание в личном кабинете и др.


Автоматическое создание счетаchevron-right

Для полной автоматизации процессов выставления счетов вы можете использовать API-интеграцию. Это позволит автоматически генерировать счета, отправлять их клиентам и получать уведомления о статусе оплаты.


Создание ссылки на оплату вручнуюchevron-right

Вручную создавайте счета в личном кабинете и отправляйте их клиентам в виде платежных ссылок. Этот способ не требует интеграции и позволяет гибко управлять платежами.


Ссылки для приема пожертвованийchevron-right

Создайте постоянную ссылку для приема пожертвований, где клиент сможет указать любую сумму. Ссылку можно разместить на сайте, встроить в кнопку или отправить через мессенджер.


Автоконвертация валютchevron-right

Включите автоматическую конвертацию входящих платежей в USDT TRC20, чтобы защититься от волатильности курсов и получать средства в стабильной валюте без ручного обмена.


Статические кошелькиchevron-right

Статические кошельки позволяют принимать платежи на один и тот же адрес без создания новых счетов. Средства автоматически зачисляются на баланс, а комиссии вычитаются автоматически.


Статусы счетовchevron-right

Отслеживайте статус каждого счета в личном кабинете. Счета могут находиться в статусах: создан, оплачен, частично оплачен, переплата или отменен.


Время обработки транзакцийchevron-right

Скорость обработки транзакции зависит от выбранной криптовалюты и загруженности сети. Узнайте больше о времени подтверждения транзакций в различных сетях.


Что делать, если счет оплачен частично?chevron-right

Если клиент оплатил счет не полностью, он может внести доплату. Вы также можете вручную подтвердить частично оплаченный счет через личный кабинет.


Что делать, если счет не подтвердился?chevron-right

Если транзакция не зачислена на ваш баланс, запросите у клиента данные счета и транзакции и свяжитесь с технической поддержкой для решения проблемы.


Что делать, если счет оплатили несколько раз?chevron-right

Если клиент ошибочно оплатил счет несколько раз, соберите информацию о транзакциях и обратитесь в техническую поддержку.


Что делать, если счет переплатили?chevron-right

При переплате по счету средства автоматически зачисляются на ваш баланс. Если возникнут вопросы, свяжитесь с технической поддержкой для уточнения информации.


circle-info

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете обратиться в наш чат поддержки на сайте и в личном кабинете, а также связаться с нами в Telegram. Контакты поддержки указаны на нашем сайтеarrow-up-right.

Мы регулярно работаем над улучшением базы знаний сервиса. Пожалуйста, оцените качество и полезность материалов по ссылкеarrow-up-right.

Last updated