Что делать, если счет переплатили?

Инструкция по действиям при переплате по счету в CryptoCloud.

Если клиент переплатил по счету одной транзакцией, сумма переплаты автоматически зачисляется на ваш баланс. В этом случае никаких дополнительных действий от вас не требуется — средства сразу поступают в счет.

Однако, если у вас возникнут вопросы, или потребуется уточнить детали переплаты, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Для этого подготовьте следующую информацию:

• INV-номер счета — его можно найти в самом счете и в письме о платеже на электронной почте.

• txID транзакции — отображается в кошельке или на бирже, с которой был произведен перевод.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете обратиться в наш чат поддержки на сайте и в личном кабинете, а также связаться с нами в Telegram. Контакты поддержки указаны на нашем сайте.