Двухфакторая аутентификация (2FA)

Узнайте, как подключить двухфакторную аутентификацию в CryptoCloud.

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности, который защищает вашу учетную запись от несанкционированного доступа. Помимо ввода пароля, 2FA требует подтверждения вашей личности с помощью уникального кода, который генерируется на вашем мобильном устройстве. Это значительно снижает вероятность несанкционированного входа в ваш аккаунт, даже если пароль был украден.

Подключение двухфакторной аутентификации

Для подключения двухфакторной аутентификации перейдите в раздел «Настройки» в личном кабинете, затем в раздел «Безопасность». Далее введите пароль от вашей учетной записи и нажмите на кнопку «Включить».

Для вас откроется окно с кодом для сброса двухфакторной аутентификацией. Сохраните его.

Далее перейдите в мобильное приложение Google Authenticator. Нажмите на «+» в правом углу экрана мобильного устройства и выберите вариант сканирования QR-кода. Отсканируйте QR-код.

Двухфакторная аутентификация успешно подключена. Для входа в аккаунт будет необходимо вводить шестизначный код, который генерируется в приложении Google Authenticator.

Если вы используете любое другое приложение для двухфакторной аутентификации, при вводе кода может возникнуть ошибка. Для решения проблемы включите синхронизацию времени с Google. Обычно такая функция есть в настройках 2FA-приложений.

Что делать, если нет доступа к устройству с двухфакторной аутентификацией?

Если к вашему аккаунту подключена двухфакторная аутентификация, и вы не можете войти в него, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Мы постараемся решить вашу проблему.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете обратиться в наш чат поддержки на сайте и в личном кабинете, а также связаться с нами в Telegram. Контакты поддержки указаны на нашем сайте

Мы регулярно работаем над улучшением базы знаний сервиса. Пожалуйста, оцените качество и полезность материалов по ссылке.