Комиссии

Размеры комиссий CryptoCloud, индивидуальные условия и возможности настроек оплаты.

CryptoCloud предлагает гибкие возможности настройки комиссий для всех пользователей. Вы можете самостоятельно выбирать, кто будет оплачивать комиссию сервиса и дополнительные сборы, что делает работу с нашим платежным шлюзом удобной и прозрачной.

Сторона оплаты

В настройках добавленного вами проекта вы можете выбрать, кто будет оплачивать комиссию сервиса и трансферную комиссию.

• Оплата клиентом: в этом случае сумма к оплате в счете будет увеличена на сумму комиссионного сбора.

• Оплата мерчантом: в этом случае размер комиссии вычитается из общей суммы счета при поступлении средств на баланс мерчанта.

Комиссии сервиса

• Комиссия на все входящие платежи: 1,9%.

• Комиссия на вывод средств: 0%, плюс комиссия сети блокчейн (размер зависит от выбранной валюты).

Для крупных проектов возможны индивидуальные условия в виде комиссии на входящие платежи от 0,4%. Подробнее о комиссиях можно узнать по ссылке.

Трансферная комиссия

Трансферная комиссия — это сбор, взимаемый при оплате счетов в сетях Tron и Ethereum. Эта комиссия необходима для того, чтобы CryptoCloud мог аккумулировать все поступающие транзакции на один основной адрес мерчанта.

• Размер трансферной комиссии для сети Tron составляет 1,4 USD.

• Для сети Ethereum комиссия динамическая и зависит от текущей нагрузки на сеть.

• При оплате в сетях BTC, LTC, TRX, TON, BSC, SOL, Arbitrum, Optimism и Base трансферная комиссия не взимается.

Вы можете выбрать, кто будет оплачивать трансферную комиссию — клиент или мерчант, в настройках проекта.

• Оплата клиентом: трансферная комиссия добавляется к сумме счета.

• Оплата мерчантом: трансферная комиссия вычитается при зачислении платежа на баланс аккаунта мерчанта в дополнение к комиссии сервиса.

Пример (оплата клиентом):

• Счет на 100 USD в сети USDT TRC20: на адрес счета должно поступить 101,4 USDT TRC20 + комиссия сети.

• Счет на 100 USD в сети USDT TON: на адрес счета должно поступить 100 USDT TON + комиссия сети.

Комиссия сети

Комиссия сети — это сбор, взимаемый за подтверждение транзакции в блокчейне. Комиссию устанавливают майнеры или валидаторы, а ее размер обычно рассчитывается автоматически при отправке транзакции на стороне кошелька или бирже отправителя. В некоторых случаях сервисы позволяют задать размер комиссии вручную.

Обращаем внимание на то, что мы не закладываем комиссию сети в сумму счета, так как не можем знать с какого кошелька или биржи будет оплачен счет. Если ваш покупатель не учтет комиссию сети, и на адрес счета поступит меньше средств, чем указано, то счет будет оплачен частично. Подробности о том, что делать в таких ситуациях, можно найти в разделе.

При выводе средств с баланса также взимается комиссия сети, которая оплачивается мерчантом (пользователем сервиса) непосредственно в момент вывода средств на внешний криптовалютный кошелек. Сумма комиссии сети будет указана в окне вывода средств.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете обратиться в наш чат поддержки на сайте и в личном кабинете, а также связаться с нами в Telegram. Контакты поддержки указаны на нашем сайте.

Мы регулярно работаем над улучшением базы знаний сервиса. Пожалуйста, оцените качество и полезность материалов по ссылке.